Вопросы и ответы по психологии управления

Содержание

Вопросы для студентов заочного отделения специальности «Психология»

для подготовки к экзамену по курсу «Психология управления»

Предмет «Психологии управления»

Психологическая сущность основных управленческих теорий

Сущность управленческой теории Ф.Тейлора — ее достоинства и ограничения

Сущность управленческой теории М.Вебера — ее достоинства и ограничения

Сущность управленческой теории А.Файоля — ее достоинства и ограничения

Сущность управленческой теории «школы человеческих отноршений Э.Мэйо — ее достоинства и ограничения

Общие подходы к управлению персоналом организации

Основные этапы работы с персоналом в организации

Основные методы управления персоналом организации

Профессиональный отбор — первый этап управления персоналом организации

Повышение профессиональной компетенции работников

Управление системой профессиолнального обучения работников предприятия

Система мотивации персонала в организации

Позитивные методы мотивации персонала

Негативные методы мотивации персонала

Сравнительная характеристика материальных и моральных методов мотивации персонала

Сущность интегративного менеджмента в управленческой деятельности

Основные управленческие функции

Управленческая функция планирования

Управленческая функция организации ресурсов

Управленческая функция контроля

Управленческая функция мотивации

Функция принятия решений

Коммуникативная функция руководителя

Саморегулирующая функция руководителя

Тайм-менеджмент в работе руководителя

Стресс-менеджмент в работе руководителя

Подпишись на полезные рассылки по психологии и получи подарок: книгу «Стресс — молчаливый убийца. Что вы должны знать, чтобы не стать его жертвой».

Доступные файлы (1):

    Смотрите также:
  • Ответы к экзамену по методологии психологии[ шпаргалка ]
  • Вопросы к экзамену по дошкольной педагогике[ документ ]
  • Билеты к экзамену по педагогике[ документ ]
  • Билеты и вопросы к экзамену по педагогике[ документ ]
  • Ответы на экзамен методологические основы психологии[ шпаргалка ]
  • Гоударственный экзамен. Экзаменационные вопросы и ответы по логопедии, педагогике, психологии для специальностей учитель-логопед и дефектолог[ документ ]
  • Ответы к кандидатскому экзамену по специальности 05.20.01[ шпаргалка ]
  • Билеты и вопросы к экзамену по психологии[ документ ]
  • Ответы к экзамену по психосоматике[ шпаргалка ]
  • Вопросы и ответы к экзамену — Банковское дело[ документ ]
  • Ответы — шпора на вопросы к экзамену — Методика преподавания психологии[ документ ]
  • Ответы к экзамену по Технологии возведения зданий и сооружений (ТВЗиС) от студентов АИСИ[ документ ]
  1. Становление психологии как науки, ее место в системе наук

Слово «психология» в переводе с древнегреческого буквально означает «наука о душе» («психэ» – душа, «логос» — понятие, учение). В научном употреблении термин «психология» впервые появился в XVIII веке.

Первые представления о психике были связаны с анимизмом (от лат. «анима» – дух, душа) – древнейшими взглядами, согласно которым у всего, что существует на свете, есть душа. Душа понималась как независимая от тела сущность, управляющая всеми живыми и неживыми предметами.

С древнейших времен потребности общественной жизни заставляли человека различать и учитывать особенности психического склада людей. В философских учениях античности уже затрагивались некоторые психологические аспекты, которые решались либо в плане идеализма, либо в плане материализма.

Первым собственно психологическим научным трудом (но еще в рамках донаучной психологии), стал трактат «О душе» древнегреческого философа Аристотеля.

В эпоху античности были сделаны первые умозрительные попытки найти ответы на вопросы:

Ø Что такое душа?

Ø Каковы ее функции и свойства?

Ø Как душа соотносится с телом?

Так сформировался исторически первый предмет психологии – душа как нечто, отличающее живое от неживого, дающее возможность движения, ощущения, страсти, мысли.

Таким образом,

  • I этап — психология как наука о душе. Такое определение психологии было дано более двух тысяч лет назад. Наличием души пытались объяснить все непонятные явления в жизни человека.
  • II этап – психология как наука о сознании. Возникает в XVII веке в связи с развитием естественных наук. Способность думать, чувствовать, желать назвали сознанием. Основным методом изучения считалось наблюдение человека за самим собой и описание фактов.
  • III этап – психология как наука о поведении. Возникает в XX веке: Задача психологии – ставить эксперименты и наблюдать за тем, что можно непосредственно увидеть, а именно: поведение, поступки, реакции человека (мотивы, вызывающие поступки, не учитывались).
  • IV этап – психология как наука, изучающая объективные закономерности, проявления и механизмы психики.

История психологии как экспериментальной науки начинается в 1879 году в основанной немецким психологом Вильгельмом Вундтом в Лейпциге первой в мире экспериментальной психологической лаборатории. Вскоре, в 1885 году В.М.Бехтерев организовал подобную лабораторию в России.
4. Функции психики

Функции психики: отражение; регуляция активности; сохранение целостности организма, т е адаптация, причем и внешняя и внутренняя. Формула психики: 1. Психические процессы (когнитивные;эмоционально-волевые); 2. Психические состояния (мотивационные, эмоциональные, волевые, уровни организации сознания (внимательность сознания)); 3. Психические качества: направленность (мотивационная сфера личности: убеждения, взгляды), темперамент, характер, способности. Понятие отражения: Элементарная способность реагировать на воздействия окр среды – раздражимость, есть у простейших форм живой материи, в отличие от неживой (реакция на биолог-кие раздражители). У живых организмов имеющих более сложное анатомич-кое строение появл-ся более сложная форма реагир-я – чувствительность (реакция на абиотические, биолог-ки нейтральные раздр-ли), кот связанны с биол-ки значимыми разд-ми и несут для орган-ма сигнальную функцию. С появл-ем чувст-ти появл-ся новый тип приспособ-я к окр среде – поведение – сложный комплекс реакций орг-ма на воздействия окруж среды. Повед-е чел-ка в отлич-е от повед-я живот-х обладает способ-тью формир-ть мотивированное (осознанное) целенаправл-ное повед-я. Это возможно при наличие сознания – высший уровень псих-го отраж-я и регуляция, присущи только чел-ку как общ-но-истор-му существу. В рез-те чел-к выделяет себя из окр среды, осоз-ет свою индивид-ть, формирует свою Чел-к не рождается с развитым сознанием, оно формир-ся в процессе онтогенеза.
5. Сознание и его свойства

Сознание – высшая, свойственная человеку форма обобщенного отражения объективных устойчивых свойств и закономерностей окружающего мира, формирования у человека внутренней модели внешнего мира, в результате чего достигается познание и преобразование окружающей действительности.

Функции сознания заключаются в формировании целей деятельности, в предварительном мысленном построении действий и предвидении их результатов, что обеспечивает разумное регулирование поведения и деятельности человека.

Сознание развивается у человека только в социальных контактах. В филогенезе сознание человека развивается и становится возможным лишь в условиях активного воздействия на природу, трудовой деятельности. Сознание возможно лишь в условиях существования языка, речи, возникающей одновременно с сознанием в процессе труда.

Венцом развития сознания является формирование самосознания, которое позволяет человеку не только отражать внешний мир, но, выделив себя в этом мире, познавать свой внутренний мир, переживать его и определенным образом к себе относиться. Осознание себя в качестве устойчивого объекта предполагает внутреннюю целостность, постоянство личности, которая, независимо от меняющихся ситуаций, способна при этом оставаться сама собой. Главная функция самосознания – сделать для человека доступными мотивы и результаты его поступков и дать возможность понять, каков он есть на самом деле, оценить себя. Если оценка окажется неудовлетворительной, то человек может либо заняться самоусовершенствованием, саморазвитием, либо, включив защитные механизмы, вытеснить эти неприятные сведения, избегая травмирующего влияния внутреннего конфликта
^

8. Методы психологии.

Методы психологии совокупность способов и приемов изучения психических явлений.

Существуют различные классификации методов психологии. Одной из наиболее популярных является классификация Б.Г. Ананьева. В соответствии с ней выделяются 4 группы методов психологии.

1 группаорганизационные методы – группа методов психологии, которые определяют общий способ организации психологического исследования.

К ним относят сравнительный, лонгитюдный и комплексный методы. Сравнительный способ организации исследования основывается на сопоставлении данных разных возрастных выборок. Лонгитюдное исследование предполагает длительное изучение интересуемого явления. Комплексный метод предполагает междисциплинарное изучение предмета.

2 группаэмпирические методы — группа методов психологии, позволяющих получить первичные данные об изучаемом явлении. Поэтому данные методы известны еще как «методы сбора первичной информации». К эмпирическим методам относят наблюдение и эксперимент.

3 группаметоды обработки данных – подразумевают проведение количественного (статистического) и качественного анализа первичных данных (дифференциация материала по группам, сопоставление, сравнение и т.д.).

4 группаинтерпретационные методы – различные приёмы объяснения выявленных в результате обработки данных закономерностей и их сопоставление с ранее установленными фактами. Выделяют генетический способ интерпретации (анализ материала в плане развития с выделения отдельных фаз, стадий, критических моментов и т.д.) и структурный способ (установление структурной связи между всеми характеристиками личности).

^ Основными методами получения психологической информации являются наблюдение и эксперимент.

Наблюдение – один из основных методов сбора первичной информации, состоящий в систематическом и целенаправленном восприятии и фиксировании психических явлений в определенных условиях.

Необходимые условия для использования метода: четкий план наблюдения, фиксация результатов наблюдения, построение гипотезы, объясняющей наблюдаемые явления, и проверка гипотезы в последующих наблюдениях.

Эксперимент (от лат. experimentum – проба, опыт)– один из основных методов сбора первичной информации, характеризующийся тем, что исследователь планомерно манипулирует одной или несколькими переменными (или факторами) и фиксирует сопутствующие изменения в проявлении изучаемого явления.

Лабораторный эксперимент проводится в специальных условиях, действия испытуемого определяются инструкцией, испытуемый знает, что проводится эксперимент, хотя до конца истинного смысла эксперимента может и не знать.
9. Ощущения и восприятия

Ощущение – это психическое отражение свойств и состояний внешней и внутренней среды, возникающее при их непосредственном воздействии на органы чувств.

Ощущения (сенсорные процессы) обеспечивают человеку первичный контакт с окружающим миром и собственным организмом.

Самой распространенной классификацией ощущений является классификация по модальности. Основана на специфичности органов чувств.

Согласно этой классификации ощущения делятся на:

3) кожные ( тактильные, температурные, болевые)

4) кинестетические (ощущения движения отдельных частей тела) – помогают человеку без помощи зрения определять положение тела в пространстве.

5) Вестибулярные (ощущения равновесия)

6) Обоняние – обеспечивает человека информацией о наличие и концентрации в воздухе химических веществ

8) Органические – тесно связаны с органическими потребностями и возникают. Как правило, при нарушениях автоматического протекания функций внутренних органов. Принято считать, что при нормальной работе внутренних органов данный вид ощущений у человека отсутствует. (голод, жажда, ощущения, идущие из сердечно-сосудистой, дыхательной и половой систем организма)

Основными свойствами ощущений являются :

1) качество ( модальность или субмодальность)

3) пространственная и временная структура

Качество ощущения отличает его от других и варьирует в пределах данного вида ощущения. Так, слуховые ощущения – это ощущение высоты звука, его громкости, тембра, а зрительные ощущения разделяются по цветовому фону, его насыщенности и т.п.

Интенсивность ощущения является его количественной характеристикой и зависит не только от силы действующего раздражителя, но и от функционального состояния рецепторов.

В психологических исследованиях ощущений существуют отдельные направления, изучающие субъективное отражение различных признаков объекта в рамках четырех свойств ощущения:

1) для зрения – цвета, яркости, размера, глубины, формы, движения, скорости и т.д.

2) для слуха – громкости, высоты, тембра звука

3) для кожной чувствительности – прикосновения, давления, температуры, боли

4) для всех модальностей и для разных интенсивностей ощущений – их пространственные и временные характеристики
10. Восприятие. Виды и свойства.

Восприятие, как и любой другой познавательный психический процесс, можно рассматривать и как процесс и как результат этого процесса.

Восприятие делает возможным целостное отражение мира, создание интегральной картины действительности, в отличие от ощущений, отражающих отдельные качества реальности.

Итог восприятия – интегральный, целостный образ окружающего мира, возникающий при непосредственном воздействии раздражителя на органы чувств субъекта.

Восприятие – процесс порождения чувственных образов, возникающих при условии воздействия внешнего мира на органы чувств.

2) восприятие порождает конкретный продукт – чувственный образ.

3) основное условие возникновения восприятия – воздействие внешнего мира на органы чувств.

1) реальность – мы верим в существование того образа, который воспринимаем

2) означенность – мы всегда опознаем предметы

3) полимодальность – информация для формирования образов поступает от рецепторов разных модальностей.

4) Неоднородность – есть фокус внимания и периферия. Фокус мы воспринимаем хорошо, а периферию не очень.

5) Историчность – в разных ситуациях и в разное время образ получается разный, неповторимый.

6) Биполярность – в образе восприятия всегда представлен не только окружающий человека внешний мир, но и сам воспринимающий.
11.Внимание.

Внимание – это направленность, сосредоточенность сознания человека на определенном предмете.

Внимание никогда не выступает как самостоятельный процесс, а только как сторона этого процесса. Внимание не имеет самостоятельного продукта.

Внимание находит себе выражение в отношении человека к объекту. За вниманием всегда стоят интересы и потребности, установки и направленность человека, вся его личность. Это прежде всего вызывает изменение отношения к объекту, выражаемое вниманием — его сознаваемостью: объект становится более ясным и отчетливым. На причины внимания к тому или иному объекту указывают его свойства и качества взятые в их отношении к субъекту. Вне этой связи никакие подлинные причины, указывающие на то, почему что-то внимается человеком, а что-то нет, установлены быть не могут.

Существует множество других классификаций внимания:

  1. внешнее (внешний мир) – внутреннее (мысли, переживания)
  2. по модальности ( зрительное, слуховое..)
  3. коллективное – индивидуальное
  4. разделяют так же селективное, распределенное, рассеянное, устойчивое внимание.

12. Основные виды и свойства внимания

Непроизвольное внимание – внимание, вызываемое объектом. Т.е. внимание само по себе, без старания и воли человека направляется на объект (например, появление нового человека в компании)

^ Произвольное внимание – внимание, поддерживаемое усилиями субъекта. Мы обращаем внимание на объект по собственному желанию, по просьбе другого человека, по необходимости, усилием воли удерживая внимание на объекте в течение некоторого времени.

Существует множество других классификаций внимания:

  1. внешнее (внешний мир) – внутреннее (мысли, переживания)
  2. по модальности ( зрительное, слуховое…)
  3. коллективное – индивидуальное
  4. разделяют так же селективное, распределенное, рассеянное, устойчивое внимание.

Свойства внимания.

Внимание обладает свойствами, которые описывают поток информации:

  1. количество
  2. объем
  3. избирательность (выбор объекта, на который направляется внимание)
  4. устойчивость (т.е. длительность привлечения внимания к определенному предмету)
  5. колебание внимания
  6. переключаемость внимания (полное–деятельность завершена, внимание переключается на другую деятельность; неполное– одно не завершено, но внимание переключается на другую деятельность)
  7. Распределение
  8. Концентрация
  9. Отвлечение

13. Память. Теории памяти

Память – это единый психический процесс запечатления, хранения и воспроизведения информации.

Память – это запечатление, сохранение и последующее узнавание и воспроизведение следов прошлого опыта, позволяющее накапливать информацию, не теряя при этом прежних знаний и сведений.

Теория развития П: 1. Эббингауз первым начал изучение П. Кривая забывания отражает фундаментальный закон человеческой памяти — сколько бы мы не учили инфо, часть все равно забудем. Наиболее интенсивное забывание в первые часы после заучивания. Физиологической основой забывания является угасание временных связей при отсутствии их подкрепления. 2. Жане первый стал трактовать П как систему действий, ориентированную на запоминание, сохранение и переработку инфо. Он доказал прямую зависимость всех процессов П от практической деятельности человека. 3. Блонский П.П. Различные виды П, представленные у взрослого человека, являются различными ступенями ее исторического развития. В истории развития человечества виды П последовательно появились один за др. Последовательность развития видов П: двигательная, аффективная, образная и логическая. Двигательная П – от рождения. Аффективная П – примерно в 6 месяцев. Образная П – в 2 года. Логическая П – 3-4 года – подростковый возраст. Существенную роль в развитии П играет речь, поэтому процесс совершенствования П человека идет рука об руку с развитием его речи.
14. Виды и качество памяти

По происхождению различают 3 вида памяти :

1) Генетическую – хранится в молекулах ДНК, устойчива к повреждениям.

2) Прижизненную – хранилище информации, кот. Человек получает от рождения до смерти.

3) Промежуточную – между наследственной и прижизненной (импринтинг-запечатление)

По характеру психической активности:

1) Образная – память на представления картин природы и жизни, звуки, запахи, вкусы

2) Вербальная – специфический человеческий вид памяти в отличие от двиг, эмоц, и обр..

3) Моторная – запоминание, сохранение, воспроизв. Различных движений и их систем.

4) Эмоциональная – память на чувства

По характеру целей деятельности и степени волевой регуляции:

1) Непроизвольная – предполагает ненамеренное запоминание, хранение и воспроизв. информ., при отсутствии специально поставленной цели что-либо запомнить.

2) Произвольная – целенаправленный процесс запоминая.

По длительности сохранения информации:

1) Мгновенная – связана с энерционностью органов чувств.

2) Кратковременная – кратковременно сохраняется информация, к которой привлечено внимание

Промежуточная память – промежуточная стадия между №2 и №3

3) долговременная память – не ограничена по объему и времени сохран. информации.

4) Оперативная – процессы, обсуживающие непосредственно осуществляемые человеком актуальные действия и операции.

Процессы памяти. Способы управления памятью.

Память – это сложный психический процесс, состоящий из нескольких частных процессов, связанных друг с другом:

5) Запечатление – начинается на стадии мгновенной памяти, углубляется во время предачи информации в кратковременную память и укрепляется в долговременной памяти.

6) Запоминание (произвольное и непроизв.) – отличается от запечатления наличием установки на запоминание.Заключается в закреплении новой инф. В памяти путем связывания ее со старой.

7) Сохранение – накопление материала в памяти. Процесс памяти, выполняющий функцию удерживания и организации инф. в сознании.

8) Воспроизведение – процесс памяти, кот. заключается в актуализации опыта путем извлечения его из долговременной памяти и переводе в оперативную.

Реминисценция – это более полное и точное воспроизведение материала по сравнению с первоначально запечатленным.

Забывание – это процесс, выполняющий функцию выделения главной и оттеснения второстепенной информации.

Подавление – это активное забывание, торможение следов памяти на уровне сознания и вытеснение их в область бессознательного.
15. Воображение.Виды и формы

Воображение – фантазия, позвол. воссоздать представления без реального предмета, вызвать его в своей памяти.

Процесс воображения свойствен только человеку и является необходимым условием его трудовой деятельности.

^ Виды воображения (произвольное, непроизвольное, воспроизводящее, творческое, мечта, грезы, галлюцинации)

Все формы воображения можно подразделить на две большие группы:

^ 1. Непроизвольные формы воображения , независящие от целей и намерений человека, их протекание не контролируется работой сознания, они возникают при снижении степени его активности или расстройстве работы.

Галлюцинации — под влиянием некоторых токсических и наркотических веществ появляются, это обостренное нереалистическое восприятие действительности, искаженное сниженным контролем сознания и преобразованное воображением.

Промежуточное положение между непроизвольными и произвольными формами воображения занимают грезы. С непроизвольными формами их роднит время появления. Они возникают в момент снижения активности сознания в расслабленном состоянии или полудреме. Сходство с произвольными формами обусловлено наличием намерения и возможностью управлять процессом по желанию самого человека. Грезы всегда имеют положительную эмоциональную окраску. Мы грезим о приятном.

2. Произвольные формы воображения. Они подчинены творческому замыслу или задачам деятельности и возникают на основе работы сознания.

Произвольное воображение: фантазии, вымыслы или измышления, научное, художественное, техническое творчество взрослых, творчество детей, мечты и воссоздающее воображение.

^ Произвольнее воображение может быть: воссоздающим или репродуктивным, творчество, вдохновение (особый подъем, всплеск всех творческих сил), мечта – (говорит о моральном облике человека)

Мечта — это образ желаемого будущего. В отличие от грез она всегда активна.

В зависимости от уникальности создаваемого продукта (результата) выделяют репродуктивное (воссоздающее) и продуктивное (творческое). В репродуктивном воображении реальность воспроизводится в почти не переработанном виде, поэтому оно напоминает восприятие или память. Продуктивное, творческое воображение предполагает преобразование реальных образов действительности и создание на их основе новых, оригинальных субъективных продуктов.

^ Воссоздающее воображение такой вид воображения, в ходе которого возникают новые образы на основании восприятия описаний, схем, чертежей, нотных записей и пр.

^ Творческое воображение представляет собой такой вид воображения, в ходе которого человек самостоятельно создает новые образы, имеющие личную или общественную ценность. Основным в процессе творческого воображения выступают модификация и трансформация образов, создание новых синтетических композиций.
^ 16. Функции и способы воображения

Воображение по своей природе активно. Оно стимулируется жизненными потребностями и мотивами и осуществляется с помощью особых психических действий, называемых приемами создания образов. К ним относятся: агглютинация, аналогия, акцентирование, типизация, придача и перемещение.

^ Агглютинация (комбинирование) – прием создания нового образа путем субъективного объединения элементов или частей некоторых исходных объектов. Путем агглютинации созданы многие сказочные образы (русалка, избушка на курьих ножках, кентавр и т.д.).

Аналогия – это процесс создания нового, по сходству с известным. Так по аналогии с птицами человек изобрел летательные устройства, по аналогии с дельфином – каркас подводной лодки и т.д.

Гиперболизация – выражается в субъективном преувеличении (приуменьшении) размеров объекта или количества частей и элементов. Примером может служить образ Гулливера, многоголовый дракон и др.

Акцентирование – субъективное выделение и подчеркивание каких-то характерных для объекта качеств. Например, если у прототипа героя художественного произведения хорошо выделены отдельные черты характера, то писатель их подчеркивает еще больше.

Типизация— прием обобщения множества родственных объектов с целью выделения в них общих, повторяющихся, существенных признаков и воплощения их в новом образе. Этот прием широко используется в художественном творчестве, где создаются образы, отражающие характерные черты определенной группы людей (социальной, профессиональной, этнической).

Придача – заключается в том, что объекту приписываются (придаются) не свойственные ему качества или функции (сапоги-скороходы, ковер-самолет).

Перемещение – субъективное помещение объекта в новые ситуации, в которых он никогда не был, не может быть вообще или в которых субъект его никогда не видел.

Все приемы воображения работают как единая система. Поэтому при создании одного образа могут использоваться несколько из них. В большинстве случаев приемы создания образов плохо осознаются субъектом.

17. Связь воображения с речью

Речь – основа всей познавательной деятельности личности, самостоятельный познавательный процесс, и, наконец, она выступает как средство общения, в котором объективируются содержание сознания человека и его личностные качества.

Речь – это совокупность произносимых или воспринимаемых звуков, которые имеют тот же смысл и то же значение, что и соответствующие им система письменных знаков.

^ Человеческая речь выполняет целый ряд функций: выражает индивидуальное своеобразие психологии человека; выступает носителем информации, памяти и сознания; является средством мышления и общения; выступает регулятором человеческого общения и собственного поведения; является средством управления поведением других людей. Но главная ее функция состоит в том, что она является инструментом мышления.

^ Внутренняя речь : беззвучная речь про себя и для себя, возникающая в процессе мышления. Внутренняя речь происходит из внешней, с ее помощью происходит переработка образов восприятия, их осознания и классификации в определенной системе понятий. Внутренняя речь кодирует образы реального мира символизирующими их знаками и выступает как средство мышления. Она выступает как фаза планирования в практической и теоретической деятельности.

^ Эгоцентрическая речь – особая форма речи, промежуточная между внутренней и внешней речью, выполняющая в основном интеллектуальную, а не коммуникативную функцию. Она активизируется у детей в возрасте от 3 до 5 лет, а к 6-7 годам исчезает. Эгоцентрической речи, как и внутренней, свойственны интеллектуальная функция, неполная осознанность, предикативность и агглютинированность.

18. Мышление. Виды и формы

Мышление – это социально-обусловленный, неразрывно связанный с речью психический процесс поисков и открытий существенно нового, процесс отражения действительности в ее существенных связях и отношениях.

Мышление — процесс моделирования неслучайных отношений окружающего мира на основе аксиоматических положений.

Репродуктивное и творческое

Степень новизны и оригинальности

Основные формы мышления

Понятие – это выраженная в слове мысль об общих и существенных признаках предметов и явлений действительности. Понятия формируются в процессе исторического развития человечества. Поэтому их содержание приобретает характер всеобщности. Это значит, что при различном обозначении одного и того же понятия словами в различных языках сущность остается одной и той же. Усваиваются понятия в процессе индивидуальной жизни человека по мере обогащения его знаниями. Умение мыслить всегда связано с умением оперировать понятиями, знаниями.

Суждение – форма мышления, в которой высказывается утверждение или отрицание тех или иных связей и отношений между предметами, явлениями и событиями. Суждения могут быть общими, частными и одиночными.

Умозаключение – форма мышления, в которой из одного или нескольких суждений выводится новое суждение, так или иначе завершающее мыслительный процесс. Различают два основных вида умозаключений: индуктивное и дедуктивное Процесс умозаключения представляет собой оперирование понятиями и суждениями, приводящее к тому ли иному умозаключению.
19. Типы и виды мышления

Мыслительными операциями называются умственные действия, используемые в процессе мышления. Это анализ и синтез, сравнение, обобщение, абстракция, конкретизация и классификация.

^ Анализ – мысленное расчленение целого на части, выделение отдельных признаков, свойств.

Синтез – мысленное соединение частей, признаков, свойств в единое целое, мысленное соединение предметов, явлений, событий в системы, комплексы и так далее.

Сравнение – мыслительное установление сходства и различия между предметами и явлениями или их признаками.

Обобщение – мысленное объединение предметов или явлений на основе выделения при сравнении общих и существенных для них свойств и признаков.

Абстракция – мысленное отвлечение от каких-либо свойств или признаков предметов, явлений.

Конкретизация – мысленное выделение из общего того или иного частного конкретного свойства и признака.

Классификация – мысленное разъединение и последующее объединение предметов, явлений, событий в группы или подгруппы по определенным признакам.

В психологии распространена классификация видов мышле­ния: 1) наглядно-действенное, 2) наглядно-образное и 3) отвлеченное (теоретическое) мышление.
^

Виды мышления:

Наглядно – деятельностное — мышление, непосредственно включенное в деятельность, непосредственное восприятие и практическое осуществление причинно-следственных связей.

Образное — осуществляется на основе образов предметов и явлений, принадлежащих опыту человека.

Отвлеченное совершается на основе отвлеченных понятий, которые не могут быть представлены образно.

Мышление словесно-логическое — один из видов мышления, характеризующийся использованием понятий, логических конструкций. Мышление словесно-логическое функционирует на базе языковых средств и представляет собой наиболее поздний этап исторического и онтогенетического развития мышления. В структуре Мышления словесно-логического формируются и функционируют различные виды обобщений.

Способы мышления:

  • Индукция — от единичных фактов к общему выводу
  • Дедукция – от общего суждения к частному.

27. Структура деятельности

Деятельность – это активное взаимодействие человека со средой, в котором он достигает сознательно поставленной цели, возникшей в результате появления у него определенной потребности, мотива

Рис. 3. Структура деятельности

Мотивы и цели могут не совпадать. То, почему человек действует определенным образом, часто не совпадает с тем, для чего он действует. Когда мы имеем дело с активностью, в которой отсутствует осознаваемая цель, то здесь нет и деятельности в человеческом смысле слова, а имеет место импульсивное поведение, которое управляется непосредственно потребностями и эмоциями.

Поступок – действие, выполняя которое, человек осознает его значение для других людей, т.е. его социальный смысл.

Действие имеет подобную деятельности структуру: цель – мотив, способ – результат. Различают действия: сенсорные (действия по восприятию объекта), моторные (двигательные действия), волевые, мыслительные, мнемические (действия памяти), внешние предметные (действия направлены на изменение состояния или свойств предметов внешнего мира) и умственные (действия, выполняемые во внутреннем плане сознания). Выделяют следующие компоненты действия.

Основные виды деятельности, обеспечивающие существование человека и формирование его как личности – это общение, игра, учение и труд.
^ 28. Профотбор и профпригодность.

Термин «профессиональная пригодность» отражает взаимодействие профессиональных требований и субъективных особенностей человека со стороны «приспособления» его к объективным профессиональным требованиям.

Профессиональная пригодность — это совокупность психологических и психофизиологических особенностей человека, необходимых и достаточных для достижения им заданной в профессии общественно приемлемой эффективности труда. При этом профессиональная пригодность обеспечивает высокую профессиональную эффективность труда работника при наличии у него специальных знаний, умений и навыков, полученных в процессе профессионального обучения.

Профессиональная пригодность формируется в условиях выполнения специалистом реальной трудовой деятельности практически на протяжении всего трудового периода его жизни. Следует отметить, что в ходе длительного трудового стажа работника не только формируются отдельные функциональные системы и психические процессы человека, позволяющие ему достичь высоких результатов в своей работе, но и изменяется его личность. Постепенно развивается профессиональное мышление работника, складывается профессиональный тип личности с определенными ценностными ориентациями, характером, особенностями профессионального поведения, общения и образа жизни. В целом профессия накладывает свой отпечаток и на внешний облик человека. Например, всегда можно узнать представителей таких профессий, как педагог, художник, артист, юрист и др.

Время, необходимое для формирования профессиональной пригодности человека, зависит от форм и методов профессионального обучения, условий выполняемой профессиональной деятельности и индивидуальных способностей человека.

^ Профессиональный отбор – система специализированных процедур изучения и оценки профессиональной пригодности человека к овладению определенной профессией или групповой профессий, достижению в них требуемого уровня мастерства и успешного выполнения профессиональных обязанностей в типовых и нестандартных профессиональных ситуациях.

Выделяются четыре аспекта профессионального отбора: медицинский, физиологический, педагогический и психологический.

^ Медицинский профессиональный отбор производится на основе медицинских процедур измерения уровня развития и сформированности организма человека и его отдельных функциональных систем.

^ Физиологический профессиональный отбор учитывает конкретное функциональное состояние человека: степень его усталости и работоспособности, подверженности стрессогенным факторам, способности эффективно функционировать в условиях риска, ночных смен, информационной неопределенности.

^ Педагогический профессиональный отбор направлен на оценку сформированности специальных знаний у работника, развитости его конкретных умений и практических профессиональных навыков.

^ Психологический профессиональный отбор реализуется при помощи целого арсенала методических средств: вербальных тестов и опросников, аппаратурных методик, проективных тестов, собеседования. Психологический отбор направлен на выявление и оценку задатков и способностей человека, его ценностных ориентации, профессиональной направленности, мотивации, интересов и предпочтений.

Психологический профессиональный отбор целесообразен и эффективен при выполнении следующих условий:

  1. наличие объективной социально-экономической необходимости (например, наличие большого количества свободных работников на определенные профессиональные вакансии);
  2. наличие определенного круга профессий, в которых профессиональная пригодность работника имеет большое значение для достижения им высокой эффективности труда (например, труд оператора, как напряженная и стрессовая деятельность, требует психологического отбора работников по фактору стрессоустойчивости);
  3. наличие разработанной и апробированной системы отбора («батареи» диагностических методик, составленных в соответствии с принципами валидности, надежности, взаимодополняемости и взаимозаменяемости);
  4. наличие специалистов, подготовленных для проведения профессионального отбора и имеющих практический опыт в организации и реализации процедур профотбора.

29. Классификация профессий по Е.А. Климову

Климов Е.А. предложил свою классификацию профессий, выделив классы типовых решаемых задач:

  • «человек — живая природа»,
  • «человек — техника»,
  • «человек — человек»,
  • «человек — знаковая система»,
  • «человек — художественный образ».

Далее, в соответствии с особенностями основных целей профессиональной деятельности, профессии и специальности подразделяются на классы: гностические (распознать, определить), преобразующие (обработать, обслужить) и изыскательские (изобрести, придумать).
Зная место профессий в приведенной классификации и основные требования к представителям определенного вида профессиональной деятельности, можно правильно и своевременно выявлять свои профессиональные интересы и склонности:

Все эти задачи предъявляют свои требования к профессионализму. Об уровне профессионализма можно судить по степени соответствия индивидуальных особенностей личности и деятельности профессионала с требованиями, предъявляемым ему профессией.
30. Цели и виды общения

Общение – специфическая форма взаимодействия человека с другими людьми как членами общества; в общении реализуются социальные отношения людей.

К средствам общения относятся:

  1. Язык – система слов, выражений и правил их соединения в осмысленные высказывания, используемые для общения. Слова и правила их употребление едины для всех говорящих на данном языке, это и делает возможным общение при помощи языка. Если я говорю «стол», я уверен, что любой мой собеседник соединяет с этим словом то же понятие, что и я, – это объективное социальное значение слова можно назвать знаком языка. Но объективное значение слова преломляется для человека через призму его собственной деятельности и образует уже свой личностный, «субъективный» смысл, поэтому не всегда мы правильно понимаем друг друга.
  2. Интонация, эмоциональная выразительность, которая способна придавать разный смысл одной и той же фразе.
  3. Мимика, поза, взгляд собеседника могут усиливать, дополнять или опровергать смысл фразы.
  4. Жесты как средства общения могут быть как общепринятыми, т.е. иметь закрепленные за ними значения, или экспрессивными, т.е. служить для большей выразительности речи.
  5. Расстояние, на котором общаются собеседники, зависит от культурных, национальных традиций, от степени доверия к собеседнику.

В процедуре общения выделяют следующие этапы:

  1. Потребность в общении (необходимо сообщить или узнать информацию, повлиять на собеседника и т.п.) побуждает человека вступить в контакт с другими людьми.
  2. Ориентировка в целях общения, в ситуации общения.
  3. Ориентировка в личности собеседника.
  4. Планирование содержания своего общения: человек представляет себе (обычно бессознательно), что именно скажет.
  5. Бессознательно (иногда сознательно) человек выбирает конкретные средства, речевые фразы, которыми будет пользоваться, решает, как говорить, как себя вести.
  6. Восприятие и оценка ответной реакции собеседника, контроль эффективности общения на основе установления обратной связи.
  7. Корректировка направления, стиля, методов общения.

Если какое-либо из звеньев акта общения нарушено, то говорящему не удается добиться ожидаемых результатов общения – оно окажется неэффективным. Эти умения называют «социальным интеллектом», «практически-психологическим умом», «коммуникативной компетентностью», «коммуникабельностью».
31. Функции общения

Общение – специфическая форма взаимодействия человека с другими людьми как членами общества; в общении реализуются социальные отношения людей.

Переговоры – это процесс взаимодействия сторон с целью достижения согласованного и устраивающего их решения. Особенности переговоров: разнородные интересы сторон, участники переговоров взаимозависимы, совместный риск решения проблемы. Стадии переговоров: 1.Подготовка к переговорам: организационный аспект (выбор времени и места встречи, определение повестки дня, формирование участников переговоров). Содержательный аспект (анализ проблемы и интересов сторон, оценка возможных альтернатив переговорному соглашению, определение переговорной позиции. Разработка различных вариантов решения проблемы и формулирование соответствующих предложений, подготовка необходимых документов и материалов). 2.Ведение переговоров: уточнение интересов и позиций сторон. Обсуждение, предполагающее выработку возможных вариантов решения проблемы. Достижение соглашения. 3.Итоговый анализ переговоров (насколько хорошо была проведена подготовка к переговорам, была ли соблюдена, запланированная программа переговоров, каков был характер взаимоотношения с оппонентами). 4.Выполение достигнутых договоренностей. Наилучший способ долговременного эффекта переговоров: включение в соглашение плана АО его реализации. Система контроля за выполнением соглашения. Возможность пересмотра соглашения или его частей. Правила проведения деловой беседы: 1. двойной интерес; 2. внимание к партнеру; 3. поиск общего (начать разговор с общей темы и ответа на вопрос «да»); 4.не допускать споров;5. безопасная критика (прибегать только в крайних случаях); 6. речь (делать паузу до и после важной мысли); 7. слова-ловушки (слова-паразиты; обидные слова). Принципы проведения ДБ: 1. рациональность( в дискуссии побеждает тот, кто более спокоен);2. понимание(прежде чем влиять на позицию партнера, надо ее понять); 3. внимание;4. достоверность;5. разграничение (отделение фактов от оценок).
36. Конфликт и его причины

Возникновение объективной конфликтной ситуации – это такая ситуация, когда стремление одного участника к достижению поставленной им цели объективно препятствует достижению другими участником поставленной им цели. Первоначально она не осознается на момент возникновения. Конфликт может развиться, может не развиться. Если развивается, переходит ко II этапу. Осознание участников объективной конфликтной ситуации. Осознание может происходить по-разному. 1. Объективную конфликтную ситуацию участники воспринимают как конфликтную без отклонения от действительности. Воспринимают адекватно понятый конфликт. 2. Объективная конфликтная ситуация существует и участники воспринимают ее как конфликт, но с некоторыми отклонениями от действительности. Это неадекватно понятый конфликт. 3. Объективная конфликтная ситуация не существует и отношения воспринимаются как конфликт. Такая ситуация называется ложный конфликт. III стадия развития конфликта 1. Стадия конфликта поведения. Эта стадия открытая, очевидная, в т.ч. для наблюдателя. На этой стадии участники совершают конфликтные действия. Особенностью конфликтных действий заключается в том, что они являются деструктивными действиями по своей направленности. Цель сделать так, чтобы другой не смог достичь того, что хочет.
37. Внутренний конфликт

^ Внутриличностный конфликт можно рассматривать как одну из стадий развития внутриличностного противоречия — «субъективно переживаемое рассогласование тех или иных тенденций (оценок, притязаний, установок, интересов и т. п.) в самосознании личности, которые взаи­модействуют и изменяют друг друга в процессе развития»
38. Межличностный конфликт

Межличностные конфликты — это ситуации противоречий, разногласий, стол­кновений между людьми. Ситуация противостоя­ния участников, воспринимаемого и переживаемого ими (или по крайней мере од­ним из них) как значимая психологическая проблема, требующая своего разреше­ния и вызывающая активность сторон, направленную на преодоление возникшего противоречия и разрешение ситуации в интересах обеих или одной из сторон.
39. Разрешение конфликтов

IV стадия – разрешение конфликта Разрешение конфликта может за счет: 1. Преобразование конфликтной ситуации, т.е. снять конфликт. 2. Преобразование образов конфликтной ситуации.3. По своим итогам разрешение конфликта может быть полным и может быть частичным. Ситуация частичного конфликта – открытое противоборство отсутствует, но внутренне участники конфликта сохраняют готовность к продолжению конфликта. Конфликт проходит не все стадии, любая стадия может быть выпущена. Динамика конфликта допускает переход конфликта из одной формы в другую (например: межличностный становится групповым, внешний конфликт становится внутри групповым). Функции конфликта: 1. Конструктивная 2. Деструктивная. Деструктивность конфликта состоит в том, что факт участия в конфликте переживается его участниками как психический дискомфорт. Конструктивность конфликта заключается в том, что любой конфликт выступает как источник нового знания.

42. Цели и принципы профессиональной диагностики
Психологическая диагностика («распознавание») определяется как психологическая дисциплина, разрабатывающая методы выявления и изучения индивидуально-психологических и индивидуально-психофизиологических особенностей человека. Целью её является сбор информации об особенностях человеческой психики. Психодиагностика включает в себя также и область психологической практики, работу психолога по выявлению разнообразных качеств, психических и психофизиологических особенностей личности, черт личности.

В психодиагностическом обследовании можно выделить 3 основных этапа: Сбор данных. Переработка и интерпретация данных. Вынесение решения – психодиагностический диагноз и прогноз.

Всего 100 вопросов.
1.Психология управления – это ……..

2.Предмет психологии управления – это ……

3.«Психологизация» менеджмента и управления людьми состоит из следующих этапов:
1
2
3

4.Перечислите основные функции руководителя:
1
2
3
4

5.Опишите содержательные характеристики функции «организация» ……

6.Опишите основные отличия Японской и Восточноевропейской управленческих культур ………

7.Какое понятие самое широкое:
А – человек
Б – индивид
В – личность

8.Продолжите определение: личность – это….

9.Выберите правильное определение:
А – личность — это всякий человек, представитель рода человеческого, носитель видовых признаков «Homo sapiens»
Б – личность – это прижизненное образование, устойчивая социально-психологическая характеристика человека
В – личность – это яркая и неповторимая индивидуальность

10.Структура понятия «личность» по Б. Г. Ананьеву включает следующие компоненты: ….

11.Структура понятия «личность» по С. Л. Рубинштейну включает следующие компоненты: ….

12.Назовите теорию и её основоположников:
А – развитие личности как конфликт интраиндивидных структур
Б – поведение личности соответствует формуле S – R
13. Назовите теорию и её основоположников:
А – поведение личности определяется аверсивным подкреплением
Б – поведение личности определяется позитивным подкреплением

14.Назовите теорию и её основоположников:
А – поведение личности строится на основе наблюдения, своего опыта, вербального убеждения, эмоционального подъёма
Б – механизм развития личности – интериоризация

15.Расположите в иерархической системе приоритета потребности человека в соответствии с теорией А. Маслоу:
1– витальные потребности
2
3
4
5 – самоактуализация

16.Процесс и результат включения индивида в социальные отношения, освоение и присвоение им опыта социальных отношений и деятельности называется (продолжить)…

17.Семья, учреждение образования, общество, профессиональная среда и деятельность – это … (продолжить)

18.К факторам социализации относят: целенаправленное обучение,…

19.Основными механизмами социализации являются (выбрать):
1. – идентификация
2. – сравнение
3. – подражание
4. – обособление
5. – чувство стыда
6. – конформизм

20. Определите порядок фаз социализации:
А – творческая интеграция
Б – адаптация
В – индивидуализация

21.Сущностными признаками личностной зрелости выступают (выбрать):
А – психологическое здоровье
Б – самоактуализация
В – ответственность
Г – терпимость
Д – идентичность
Е – позитивное мышление
Ж – саморазвитие
22. Определите тип темперамента личности по его проявлениям:
А – сильный, уравновешенный, общительный, гибкий
Б – сильный, медлительный, инертный, малообщительный

23. Определите тип темперамента личности по его проявлениям:
А – сильный, импульсивный, безудержный, поверхностный
Б – слабый, чувствительный, ранимый, застенчивый

24. Начальным компонентом волевого процесса является…….

25. Чрезмерное усиление, заострение отдельных черт характера называется (выбрать правильный ответ):
А – конфронтация
Б – акцентуация
В – стратификация

26. Укажите автора и название теория мотивации: человек ленив, надо принуждать, контролировать, руководить

27.Продолжить: компонентами Я-концепции выступают: когнитивный образ Я, аффективный, …..

28. Назовите 3 основные характеристики личности руководителя:
1.
2.
3.

29.Масштаб личности руководителя может быть 5 типов (А. А. Трусь) (продолжить)…

30.Основными формами авторитета руководителя являются (дополнить):
Формальный
Функциональный

31.Жизнестойкость личности проявляется в 3 тенденциях (дополнить):
1 –вовлечённость
2 –
3 –

Вид работы: Тест

Тема: Ответы на тест по психологии управления

Дисциплина: Психология управления

Скачивание: Бесплатно

Дата размещения: 08.03.16 в 11:47

Всего вопросов по предмету — 298

На странице представлена часть вопросов и ответов на тесты, остальные смотрите в файле.

Вопрос: . — это невербальный приём вербального общения, характеризующийся той или иной степенью силы, высота, тембра голоса.

Вопрос: . – это вид психологического воздействия, используемый для получения одностороннего выигрыша путём скрытого побуждения партнёра по общению к определённым действиям.

Вопрос: . — это вид решения, реализация которого ставит под угрозу удовлетворение какой-либо достаточно важной потребности индивида или группы.

Ответ: рискова*ое решение

Вопрос: . — это относительно небольшое число контактирующих индивидов, объединённых общими целями и задачами.

Ответ: малая социальная гру*а

Вопрос: Cоответствие между следующими понятиями:

Ответ номер столбца: 1245-3

Вопрос: … — это деятельность по оказанию профессиональной помощи по практическим вопросам управленческой практики.

Ответ: управленческое к*нсультирование

Вопрос: … — это выбор целенаправленного воздействия на объект управления, который базируется на анализе ситуации и содержит программу достижения цкли.

Ответ: решение в управлении

Вопрос: … — это группа, объединённых общими целями и задачами людей, достигшая в процессе социально значимой совместной деятельности высокого уровня развития.

Вопрос: … — это относительно устойчивая группа людей, выделяемая из социального целого на основе определённых признаков, характера деятельности, структуры, уровня развития.

Ответ: социальная груп*а

Вопрос: … — это реальная или условная социальная общность, не имеющая юридически фиксированного статуса, добровольно объединённая на основе интересов, дружбы и симпатий.

Ответ: неформальная гру*а

Вопрос: … — это формирование направлений и последовательности действий для достижения цели, основанное на избирательных, мыслительно-поисковых актах.

Ответ: решение в психологии

Вопрос: … – внутреннее состояние человека, создаваемое чувством нехватки, нужды в чём – либо, необходимом для его существования.

Вопрос: …- внешняя причина, воздействующая на человеческую психику, побуждающая, мотивирующая её.

Вопрос: …- внутренне побуждение, толчок к деятельности, связанные с удовлетворением потребностей человека.

Вопрос: …- специально организованная деятельность менеджера по созданию у персонала такого состава и уровня мотивов, который обеспечивает решение поставленных задач.

Вопрос: …- это информативная, смысловая сторона общения, предполагающая обмен сведениями между двумя партнёрами.

Вопрос: …- это раздел прикладной психологии, содержащий описание процесса психологической помощи как отдельному человеку, так и группе, организации.

Ответ: псих*л*гическое к*нсультирование

Вопрос: …- это способ влияния, основанной на возможности некритического восприятия человеком поступающей информации.

Вопрос: …. – это столкновение несовместимых, противоположно направленных тенденций в сознании человека, в межличностных или в межгрупповых отношениях, связанных с острыми негативными переживаниями.

Вопрос: …. – это вид управленческого решения, являющийся одним из выражений соблюдения руководителем принципов демократического централизма и самоуправления.

Ответ: ко*ективное решение

Вопрос: …. представляет собой одну из форм вытеснения, приносящую человеку реальное удовлетворение.

Вопрос: ….- сторона межличностных отношений, проявляющаяся в виде совокупности психологических условий, способствующих или препятствующих продуктивной совместной деятельности и всестороннему развитию личности в группе.

Ответ: социально*психологический климат

Вопрос: ….- это результат деятельности психолога, направленный на выяснение и описание сущности индивидуально-психологических особенностей личности с целью оценки их реального состояния и разработки рекомендаций

Ответ: псих*логический диагноз

Вопрос: ….- это один из приёмов, используемых при психологическом консультировании с целью оптимизации тех или иных форм поведения клиента, например, в сфере семейных отношений или в трудовой деятельности.

Ответ: псих*л*гическое вмешательство

Вопрос: ….- это реальная или условная социальная общность, имеющая юридически фиксированный статус, члены которой объединены социально-значимой деятельностью.

Ответ: формальная гру*а

Вопрос: ….. – целенаправленное и последовательное применение руководителем испытанных наукой и практикой методов менеджмента в повседневной жизнедеятельности с целью оптимального использования своего времени и способностей как на работе, так и в личной жизни.

Вопрос: ….. планирование – это планирование на достаточно короткий период.

Вопрос: …….. – средство, с помощью которого руководитель распределяет среди работников управленческие задачи, выполнение которых необходимо для достижения поставленных целей.

Вопрос: ……….. — наука об управлении организациями и человеческими отношениями в процессе трудовой деятельности.

Вопрос: ……….. — один из основателей психотехнического направления в России после 1917г., автор книги «Как надо работать» (1921)

Вопрос: ……….. – результат анализа, прогнозирования, оптимизации, экономического обоснования и и выбора альтернативы из множества вариантов достижения цели.

Вопрос: ………… — высшая форма взаимосвязи живых существ с предметным миром, выраженная в их способности реализовывать свои побуждения и действовать на основе информации о нём.

Вопрос: ………… — область психологии, изучающая формирование и проявление в труде различных психологических механизмов.

Ответ: психология труд

Вопрос: ………… — американский психолог и социолог, участник хоторнских исследований, автор книги «Человеческие проблемы индустриального общества» (1933).

Вопрос: ………… — вид социальной активности людей, состоящий в организации их взаимодействия и с предметами и друг с другом.

Ответ: социальное управление

Вопрос: ………… — внешняя побудительная причина, вызывающая заинтересованность человека в совершении чего-либо.

Вопрос: ………… — междисциплинарное направление в психологии, тесно связанное с психологией труда и теорией управления.

Ответ: психология управления

Вопрос: ………… — одна из общих функций управления, обеспечивающая систематическое воздействие руководителя на работников для регуляции их деятельности и приведения её в соответствие с целями организации.

Вопрос: ………… — совокупный состав профессиональных управляющих всех уровней иерархии в данной организации.

Вопрос: …………- внутренняя устойчивая психологическая причина поведения или поступка человека.

Вопрос: …………- одна из стадий управления, устанавливающая определённый порядок построения и осуществления трудового процесса, взаимодействия работников со средствами производства и друг с другом для достижения заранее поставленной цели трудовой деятельности.

Ответ: организацион* деятельность

Вопрос: …………. — «отец научного менеджмента», изложивший основы своей «интеллектуальной революции» в книге «Принципы научного менеджмента (1914)

Вопрос: …………. — многоотраслевая отрасль научного знания, объектом изучения которой является закономерности психики как особой формы жизнедеятельности человека и поведения животных.

Вопрос: …………. – немецкий социолог, экономист, сторонник концепции рациональности в менеджменте, изложивший свои идеи в книге «Теория социальной и экономической организации».

Вопрос: ………….. — управление в сфере трудовой деятельности на предприятиях и в учреждениях, основывающееся на совокупности принципов и охватывающее систему методов с целью повышения эффективности деятельности социальной организации.

Вопрос: …………… — переживания, возникающие у человека под влиянием общего состояния организма и хода процесса удовлетворения актуальных потребностей.

Вопрос: …………… — французский предприниматель, автор книги «Общий и промышленный менеджмент» (1916), в которой он дал общее определение и заложил основы общей теории менеджмента.

Вопрос: ……………- составление плана на длительный период деятельности.

Ответ: перспективное планирование

Вопрос: ……………- специально организованная деятельность менеджера по актуализации у персонала мотивов, обеспечивающих необходимый уровень реализации производственного и организационного поведения.

Вопрос: ………………- начальная стадия процесса управления, на которой определяются цели управления, необходимые для их реализации средства.

Вопрос: Автором концепции «идеальной бюрократии» является:

Вопрос: Антистрессовые методы, которые относятся к числу наиболее надёжных:

Ответ: физические упражнения

Вопрос: В вербальном общении высказывание, не ориентирующееся на собеседника, называется:

Вопрос: В известном кинофильме «Сорок первый» Марютка, снайпер красного партизанского отряда, оказывается на острове вместе с белым офицером. Эти двое связаны друг с другом и любовью, и классовой ненавистью. Как можно назвать состояние, которое они переживают:

Ответ: Когнитивный диссонанс

Вопрос: В коллективе неформальные группы возникают с целью:

Ответ: Удовлетворения частных ситуативных потребностей

Ответ: Реализации потребностей по интересам

Ответ: Удовлетворения межличностных предпочтений

Вопрос: В практике менеджмента большинство решений являются:

Вопрос: В процессе психологического воздействия на клиента консультант должен:

Ответ: Дать клиенту возможность выражать свои мысли, не боясь подвергнуться осуждению

Вопрос: В современном экономическом мышлении самой выгодной формой вложения капитала являются:

Ответ: Человеческие ресурсы

Ответ: Профессиональная и культурная подготовка работников

Ответ: Психологическая грамотность персонала

Вопрос: В управлении различают следующие виды деятельности:

Ответ: Подготовку и принятие управленческих решений

Ответ: Деятельность по организации и воспитанию людей

Ответ: Деятельность по организации сбыта товаров и услуг

Вопрос: В ходе опытов испытуемые были поставлены в такие условия, в которых они чувствовали себя неуверенно и тревожно. Исследователи обнаружили, что в результате они стали:

Ответ: Более критичными по отношению к другим

Вопрос: Важнейшими условиями взаимодействия консультанта и клиента являются

Ответ: Безусловно позитивное внимание

Вопрос: Вид взаимодействия людей в рабочей группе, противоположный по своей сущности кооперации называется …

Вопрос: Вид общения неразрывно связанный с психическим состоянием человека и служащий средством их выражения

Вопрос: Вид общения, определяемый формальной вежливостью:

Вопрос: Вид общения, проявляющейся в обмене информацией между партнёрами:

Вопрос: Вид памяти, обеспечивающий наилучшее сохранение полученной информации:

Ответ: Долговременная память

Вопрос: Вид социальной общности, в которой личность непосредственно реализует ту или иную конкретную форму своей профессиональной деятельности:

Ответ: трудовой коллектив

Вопрос: Вид управленческой деятельности относится к общим функциям:

Вопрос: Виды поведения в наибольшей степени способствующие конструктивному разрешению конфликта:

Ответ: взаимные уступки

Вопрос: Волевое качество человека, обеспечивающее систематическое исполнение принятых решений:

Вопрос: Все психотерапевтические подходы можно разделить на две большие группы: ………….. и поведенчески

Вопрос: Выбор поведения, ориентированного на достижение более высокой цели, чем первоначально поставленная, но не достижимая, — это один из механизмов психозащиты, называемый:

Вопрос: Горизонтальные коммуникации – это:

Ответ: Коммуникации между работниками одного уровня

Вопрос: Группа людей более склонная к тактике избегания конфликта:

Ответ: Отличающиеся высоким уровнем тревожности

Вопрос: Групповая сплочённость может иметь направленность:

Вопрос: Групповые упражнения используются в процессе социально-психологического консультирования организации:

Ответ: групповая дискуссия

Ответ: ролевая игра

Ответ: мозговой штурм

Вопрос: Действия, относящиеся к социально-психологическим аспектам управления:

Ответ: Администрацией принято решение о строительстве нового заводского профилактория

Ответ: В коллективе проведено анкетирование в целях изучения запросов и интересов работников

Вопрос: Детерминированным решениям соответствуют следующие условия:

Ответ: Полнота и достоверность информации

Ответ: Условия определённости

Вопрос: Для каких типов проблем характерно преобладание качественных, неопределённых характеристик:

Ответ: Слабо структурированные проблемы

Ответ: Не структурированные проблемы

Вопрос: Для осуществления коммуникаций необходимы следующие элементы:

Ответ: Канал связи

Вопрос: Для современных подходов характерно признание объективно-субъективной природы конфликтов, которая предполагает не только наличие объективных условий возникновения конфликта, но и …………… оценки ситуации.

Вопрос: Должен ли управленческий консультант готовить свои рекомендации при широком общественном обсуждении?

Ответ: С учётом конкретной ситуации

Ответ: При наличии соответствующей договорённости с клиентом

Вопрос: Должны ли консультанты по управленческо – психологическому консультированию участвовать в практическом внедрении своих рекомендаций?

Ответ: По соглашению с клиентом

Вопрос: Должны ли управленческие консультанты обосновать экономический эффект, который даст инновация?

Ответ: По соответствующей договорённости с клиентом

Вопрос: Завершите фразу: «Инцидент – это…. ……» одной из следующих концовок:

Ответ: начальная точка, спусковой механизм конфликта

Вопрос: Задача, наиболее тесно связанная с социально-психологическим аспектом управления?

Ответ: Мотивация труда, развитие творческой инициативы работников

Вопрос: Иерархическая последовательность статусов групп с позиции их социометрических характеристик:

Ответ: «Звёздные» группы

Ответ: Высокостатусные группы

Ответ: Среднестатусные группы

Ответ: Низкостатусные группы

Ответ: Изолированные группы

Ответ: Пренебрегаемые группы

Ответ: Отверженные группы

Вопрос: Из многочисленных функций переговоров – коммуникация, информация. изменение отношений – важнейшей является функция…

Ответ: принятие решен*

Вопрос: Из перечня управленческих качеств укажите относящиеся к волевым:

Вопрос: Из трех указанных тактик поведения – противоборство, уклонение, компромисс – в наибольшей степени способствует конструктивному разрешению конфликта…

Вопрос: Имидж руководителя – это:

Ответ: Правильный выбор модели социального поведения

Вопрос: Импульсивность, инициативность, гибкость поведения, общительность свойственны людям типа:

Вопрос: Индивидуальное свойство, отличающее данного индивида с точки зрения интенсивности, продолжительности и частоты исполняемых действий называется …

Вопрос: Индивидуальные свойства личности наиболее ярко проявляются:

Ответ: В экстремальных, атипичных ситуациях

Вопрос: Интенсивность наших эмоций зависит главным образом от:

Ответ: Значения той потребности, с которой связана эмоция

Вопрос: Информационные шумами называются:

Ответ: Любые помехи или искажения, способные изменить смысл сообщения

Вопрос: Информация, выражающая реакцию адресата на поведение коммуникатора, называется …

Ответ: обратная связь

Вопрос: Источники стрессов, которые относятся к внепроизводственным:

Ответ: Рост преступности в стране

Ответ: Трудности в семейной жизни

Вопрос: К группе инвестиционных рисков относятся:

Ответ: Инновационный риск

Ответ: Производственный риск

Вопрос: К основным направлениям управленческого консультирования относятся:

Ответ: Стиль управления

Ответ: Вопросы всеобщего управления качеством

Вопрос: К социальным конфликтам относятся межличностные, межгрупповые и …

Вопрос: К управленческим решениям предъявляются требования:

Вопрос: К управленческим способностям высшего уровня относятся:

Вопрос: К характеристикам процесса управления относятся:

Ответ: Цель управления

Ответ: Функции управления

Ответ: Управленческие решения

Вопрос: Как называется терпимость к чужому поведению, образу жизни, обычаям, мнениям,идеям?

Вопрос: Как называется проявление терпимости, снисходительности к противоположным взглядам, представлениям партнеров по общению:

Вопрос: Какое из следующих высказываний наиболее верно отражает условия успешного психологического консультирования:

Ответ: Даже в узкопрофессиональной области всего знать невозможно, поэтому нужно действовать так, чтобы сохранить у клиента высокий уровень притязаний, не расходящийся с его высокой самооценкой

Вопрос: Какой из управленческих процессов называют «сквозным»:

Ответ: Принятие решений

Вопрос: Какому понятию соответствует определение — « выбор одного из многих путей действий по переводу организации в новое состояние»:

Ответ: Управленческое решение

Вопрос: Колит и язва желудка:

Ответ: Суть психосоматические расстройства

Ответ: Часто не обусловлены органическими причинами

Ответ: Тесно связаны с тревогой и фрустрацией

Вопрос: Коммуникации необходимы организации, так как они позволяют:

Ответ: Достичь взаимопонимания и согласования действий работников организации

Вопрос: Кому принадлежит теория мотивации, согласно которой наиболее сильная потребность определяет поведение до тех пор, пока она не удовлетворена:

Вопрос: Конформизму особенно подвержены люди:

Ответ: С неустойчивыми психическими процессами

Вопрос: Конформизму особенно сильно подвержены:

Ответ: Люди, неустойчивые к стрессу

Вопрос: Критерий общения, по которому оно классифицируется на прямое — косвенное, непосредственное — опосредованное, межличностное — массовое общение?

Ответ: по формам

Вопрос: Личности, какого типа наиболее часто становятся участниками межличностных конфликтов:

Вопрос: Людей, руководствующихся принципом « скорее умру, чем отдохну», часто называют …

Вопрос: Люди, злоупотребляющие психотропными веществами, отличаются:

Ответ: Высокой тревожностью, нервозностью

Вопрос: Метод в наибольшей степени подходящий для разрешения хорошо структурированных проблем:

Ответ: Системный анализ

Ответ: Метод системных оценок

Вопрос: Метод, с помощью которого консультант предлагает клиенту повторять и воспроизводить вслед за ним действия, которые он сформулировал специально для клиента, называется методом …

Ответ: поведен* п*вторения, в*знагр*ждать

Вопрос: Методы изменения своего ближайшего окружения и собственных ролей, способные снизить риск стресса:

Ответ: Снижение требований к самому себе

Ответ: Делегирование ролей

Ответ: Разрыв отдельных контактов

Ответ: Расширение определённых связей

Вопрос: Методы, которыми пользуется человек, чтобы избежать деструктивных последствий стресса называются …

Ответ: методы психологической защиты

Вопрос: Многие люди оказываются в депрессивном или близком к депрессивному состоянии. Какое из воздействий на человека в этом состоянии представляется эффективным?

Ответ: Применение антидепрессантов

Ответ: Помощь психотерапевта

Ответ: Занятия экстремальными видами спорта

Вопрос: Мотивация относится к управлению:

Ответ: Отдельными работниками

Ответ: Трудовыми коллективами

Вопрос: Мотивация это:

Ответ: То, что побуждает человека к активности

Вопрос: Наиболее актуальной является модель управления:

Ответ: Современная модель эффективного управления

Вопрос: Наиболее важным для делового общения качеством личности является:

Ответ: Искусство самопрезентации

Вопрос: Наиболее динамичной стороной системы управления является:

Ответ: Цели управления

Ответ: Функции управления

Ответ: Управленческие решения

Вопрос: Наиболее сильный из ниже перечисленных стрессогенов:

Ответ: Тюремное заключение

Вопрос: Наиболее сомнительные способы самозащитиы:

Ответ: Рюмка коньяка

Вопрос: Наиболее эффективным стилем управления является:

Ответ: Соответствующий конкретной ситуации

Вопрос: Наиболее ярко индивидуальные свойства личности проявляются в:

Ответ: В экстремальных, стрессовых ситуациях

Вопрос: Направления деятельности руководителя, обеспечивающие решение гуманитарных задач:

Вопрос: Начальным этапом в разработке решения является:

Ответ: Выявление проблемы, подлежащей решению

Вопрос: Невербальное общение выполняет следующие функции:

Ответ: выражает эмоциональное отношение к партнёру

Ответ: отражает психическое состояние партнёра

Вопрос: Необходимая закономерная зависимость психических явлений от порождающих их факторов называется …

Вопрос: Необходимость принятия решений возникает:

Ответ: В ситуации выбора

Ответ: В случае отклонений от нормального состояния управляемого объекта

Ответ: При изменении целей управления

Вопрос: Непосредственное чувственное отражение отдельных свойств отражаемого предмета или явления называется ………

Вопрос: Нередко можно слышать, как человек довольно часто высказывается о себе примерно так: «Зачем беспокоиться, у меня всё равно нет шансов.»; «Все почему-то настроены против меня» и т.п. О чём свидетельствуют подобные высказывания?

Ответ: О низкой самооценке

Вопрос: Несмотря на бурное развитие переговорной практики, многие вопросы регулирования конфликтов нельзя считать решенными. Наибольшие сложности возникают в эффективной работе с ……………… факторами конфликта.

Вопрос: Общая способность к творчеству, проявляющаяся в различных сферах активности называется…

Вопрос: Объективная основа конфликта, фиксирующая возникновение реального противоречия в интересах и потребностях сторон называется …

Ответ: конфликтная ситуация

Вопрос: Ограниченная размером общность людей, выделяющаяся характером деятельности, структурой, уровнем развития называется:

Вопрос: Одна из серьёзнейших проблем современности – стремительное увеличение числа людей, употребляющих психотропные вещества, в том числе наркотики. Какой из способов помощи работникам в избавлении от наркотической зависимости наиболее эффективен?

Ответ: Создание условий для занятий экстремальными видами спорта: альпинизмом, парашютным спортом и т.п.

Вопрос: Одним из проявлений стресса на физико-химическом уровне является усиление выработки организмом особого вещества, называемого…

Вопрос: Определите правильную последовательность решения задач организации:

Ответ: Подбор и расстановка кадров

Ответ: Производство продукции и услуг

Ответ: Увеличение прибыли

Ответ: Внедрение инноваций

Ответ: Совершенствование структуры управления

Вопрос: Организационные коммуникации – это:

Ответ: Информационные потоки между подразделениями организации

Вопрос: Основанием конфликта может служить неудовлетворенность потребностей:

Ответ: статусно – ролевых

Вопрос: Основными категориями психологии управления являются:

Ответ: управленческая деятельность

Ответ: психология управленческой деятельности

Вопрос: Основными личностными причинами конфликтов выступают:

Ответ: внутригрупповой фаворитизм

Ответ: слабое развитие в группе отношений симпатии

Вопрос: Основными средствами психозащиты являются:

Ответ: Ослабление деструктивных последствий стрессов

Вопрос: Основными структурными компонентами взаимодействия субъекта и объекта управления являются:

Ответ: Мотивационный компонент

Ответ: Организационный компонент

Ответ: Контрольно-оценочный компонент

Вопрос: Основой такой важнейшей составляющей структуры личности как её направленность является:

Вопрос: Основой характера личности является:

Вопрос: Особенности директивных решений:

Ответ: обязательны для исполнения

Ответ: принимаются высшими органами управления

Вопрос: Особенности единоличных решений:

Ответ: принимаются в условиях дефицита времени

Ответ: принимаются при низкой квалификации причастных к ним сотрудников

Ответ: принимаются при наличии конфликтной ситуации

Вопрос: Особенности поведения чаще порождаающие стрессы:

Ответ: в работе я не боюсь соперничества и часто проявляю агрессивность

Вопрос: Особенности стратегических решений:

Ответ: конкретизируют поступающие сверху указания

Ответ: диктуются внешними обстоятельствами

Ответ: определяют основные пути развития организации

Вопрос: Отношение доминирования и подчинения, процесс межличностного влияния в группе называется…

Вопрос: Отрасль психологического знания, изучающая закономерности общенеия и деятельности людей, включённых в различные социальные группы, а также психологические характеристики самих групп называется …

Ответ: социальная психология

Вопрос: Пассивным типом саморегуляции характеризуется:

Вопрос: По мнению Маслоу потребность в самореализации проявляется:

Ответ: При условии удовлетворения низших потребностей

Вопрос: Поиск стимулов вызывается:

Ответ: слишком низким уровнем мотивации

Вопрос: Положения, соответствующие «жёсткой» теории менеджмента:

Ответ: Нужно принуждать работников к труду, постоянно их контролируя

Ответ: Типичного работника характеризует отсутствие высоких моральных стимулов и ориентация только на материальное вознаграждение

Ответ: Для типичного работника характерна боязнь ответственности и нежелание активно во что-то вмешиваться

Вопрос: Положения, соответствующие «мягкой» теории менеджмента:

Ответ: Работа является естественной потребностью человека

Вопрос: Понятие означающее упрощенное, одностороннее, искаженное знание о людях, принадлежащих к той или иной социальной группе:

Вопрос: Последовательность (иерархию) потребностей в порядке возрастания их уровня (по А. .Маслоу):

Ответ: Потребность в пище

Ответ: Потребность в безопасности

Ответ: Потребность в любви

Ответ: Потребность в компетентности

Ответ: Потребность в реализации потенциала

Вопрос: Последовательность действий по управлению конфликтом?

Ответ: структурирование конфликтующих групп

Вопрос: Последовательность действий, составляющих структуру делового общения:

Ответ: Анализ ситуации

Ответ: Установление контакта

Ответ: Обсуждение проблемы

Ответ: Принятие решения

Ответ: Завершение делового контакта

Вопрос: Последовательность основных этапов проблемно-поведенческого консультирования:

Ответ: Определение общего состояния клиента

Ответ: Построение концепции (гипотезы) решения проблемы

Ответ: Определение причин возникших проблем

Ответ: Определение методов воздействия

Ответ: Реализация стратегии вмешательства

Вопрос: Последовательность отраслей науки по убыванию масштабности их объекта:

Ответ: Социальная психология

Ответ: Психология труда

Ответ: Психология управления

Вопрос: Последовательность приведённые понятия в порядке убывания их логического объёма:

Ответ: Управленческая деятельность

Ответ: Материальное стимулирование

Вопрос: Последовательность стадий процесса принятия решения:

Ответ: Выработка и постановка цели

Ответ: Изучение проблемы

Ответ: выбор и окончательно формулирование решения

Ответ: Рассмотрение вариантов решений

Ответ: Принятие решений

Ответ: Доведение решения до исполнителей

Ответ: Анализ и контроль выполнения решения

Не подходит Тест? Вы можете заказать у наших партнеров написание любой учебной работы на любую тему.

Чтобы скачать бесплатно Тесты на максимальной скорости, зарегистрируйтесь или авторизуйтесь на сайте.

Важно! Все представленные Тесты для бесплатного скачивания предназначены для составления плана или основы собственных научных трудов.

Если Тест, по Вашему мнению, плохого качества, или эту работу Вы уже встречали, сообщите об этом нам.

Некоторые тезисы из работы по теме ВОПРОСЫ ПО СОЦИАЛЬНОЙ ПСИХОЛОГИИ И ПСИХОЛОГИИ УПРАВЛЕНИЯ.
1. Объект, предмет, задачи, система методов социальной психологии.

Социальная психология — раздел психологии, изучающий поведение человека, обусловленное его нахождением в социуме.
Задачи социальной психологии:
1. изучение закономерностей поведения и деятельности людей;
2. исследование особенностей включения индивида в социальные группы;
3. предоставление психологических характеристик социальных групп;
4. исследование основных психических актов, появляющихся в сообществе: побуждений, инстинктов, форм коммуникации, внушения, любви, дружбы, самоутверждения, воли к власти.
5. изучение особенностей взаимовлияния людей и их социальных общностей.
Объект социальной психологии – человеческое общество.
Предмет – поведение человека или общества.
5. Социально-психологический климат организации и методы его оптимизации.

Социально-психологический климат – интегральная характеристика системы межличностных отношений в группе, отображающая комплекс решающих психологических условий, которые либо обеспечивают, либо препятствуют успешному протеканию процессов группообразования и личностного развития.
Благоприятный социально-психологический климат создает условия для повышения производительности труда, снижения текучести кадров, т.е. дает ощутимый социально-экономический эффект. Сегодня проблема создания благоприятного климата также остается одним из важных направлений совершенствования социального управления. Оптимизация психологического климата является важным резервом повышения эффективности групповой деятельности. Для разработки мероприятий по оптимизации психологического климата необходимо диагностировать его уровень развития и особенности, а также выявить те факторы, которые в данной группе могут быть использованы для коррекции и развития психологического климата.
10. Психология общения: сущность, содержание, виды, стороны, функции. Общение как деятельность.

Психология общения – раздел науки, посвященный одной из самых важных сфер жизни человека и общества. По своему содержанию психология общения является разделом общей психологии, предметом которого является психологическая специфика процессов общения, рассматриваемых под углом зрения взаимоотношений личности и общества. Выявляют стороны психологии общения: б) формирование и функционирование механизмов и средств общения в их зависимости от функций общения, от особенностей личности и от других психологических факторов; в) взаимоотношение общения с другими аспектами психической жизни человека и с особенностями личности. Человек – социальное существо, ему необходимо ежедневное взаимодействие с другими людьми. Поэтому сущность психологии общения состоит в возможности организации эффективного, гармоничного и бесконфликтного общения. Функции психологии общения: исследование самого общения в его становлении и динамике, изучение механизмов и средств деятельности людей как части их общения, анализ взаимоотношений общения с другими видами деятельности человека, прежде всего с практической и познавательной деятельностью. К видам психологии общения относится психология этики общения, психология делового общения, психология общения в экстремальных ситуациях, психология общения с преступниками.
20. Личность и профессиональное самосознание менеджера.

Менеджер – это специалист, профессионально занимающийся управленческой деятельностью, занимающий постоянную должность в организации и наделенный полномочиями в области принятия управленческих решений по конкретным видам деятельности этой организации. Существует абрис качеств личности менеджера:
1. психологическая устойчивость, физическое здоровье.
2. аналитичность, прогностичность,
стратегичность мышления, рассудительность, сообразительность, гибкость ума, интеллект, критичность, хорошая обучаемость, творчество, память, эрудиция, умственные способности.
3. выдержка, воля, настойчивость, принципиальность, решительность, смелость, способность к риску, требовательность, твердость, упорство. активность, динамичность, инициативность, мобильность, находчивость, оперативность, предприимчивость, энергичность.

По горизонтали.
1. Название этой дисциплины произошло от слов psyche – душа и logos — учение (наука), это наука о явлениях душевной жизни, о закономерностях развития и функционирования.
2. Какое понятие в язык психологии ввел английский философ Дж. Локк?
4. Как называется направление в психологии XX века, пытающееся объяснить поведение человека в обход его сознания, психики, принимающее во внимание лишь связь реакций организма на стимулы внешней среды?
6. Как называется процесс вникания субъекта во внутренний психический опыт, обдумывание и запоминание его, оценивание его значение для своей жизни?
8. Какое состояние душевного равнодушия, подавленности, характеризуется упадком сил и снижением активности?
11. Как называется нереальный фантастический образ, возникающий у человека?
12. Стандартная психологическая методика, предназначенная для количественных оценок психологических качеств и функций человека.
14. Как называется сильный тип темперамента, проявляющийся в общей подвижности?

По вертикали.
3. Как называется один из применяемых методов в психологическом исследовании, который заключается в сопоставлении различных групп людей по возрастам, образованию, деятельности и общению?
5. Индивид как субъект социальных отношений и сознательной деятельности.
7. Как называется состояние эмоционального равнодушия, безразличия и бездеятельности?
9. Как называют в психологии ответ организма на какой-нибудь раздражитель?
10. Как называется процесс приема и переработки человеком информации, поступающей в мозг через органы чувств?
13. Как в психологии называют нарушение памяти?
15. Как называется сознательное регулирование человеком своего поведения, связанное с преодолением внутренних и внешних препятствий?

Ответы на кроссворд.

По горизонтали:
1. Психология.
2. Ассоциация.
4. Бихевиоризм.
6. Сознание.
8. Депрессия.
11. Галлюцинация.
12. Тест.
14. Холерик.

По вертикали:
3. Сравнительный.
5. Личность.
7. Апатия.
9. Реакция.
10. Восприятие.
13. Амнезия.
15. Воля.

Психология (греч. psyche – душа, logos – учение, слово) – наука о законах порождения и функционирования психического отражения объективной реальности в процессе деятельности человека и поведения животных.

Психология, как наука является системой теоретических, методических и экспериментальных средств познания и исследования психических явлений, их точного предметного определения, регистрации, анализа обеспечения преемственности своих результатов.

Современная научная психология, как и любая другая систематическая деятельность, представляет собой определенный этап последовательного развития человеческого знания. Результатом этого развития является общественно-исторический опыт, накопленный в процессе общения людей друг с другом в рамках этой деятельности и существующий в форме понятий норм и схем действий.

Объектом исследования психологии и объектом приложения психологических знаний является человек. Объектом познания и применения знаний общей психологии является здоровый человек. Объектом исследования клинической психологии и применения ее знаний является больной человек.

Предметом изучения общей психологии являются сущности и закономерности возникновения, развития и проявления психики человека и животных.

2. Принципы психологии

Принцип детерминизма (от лат. determino – определяю) состоит в том, что объяснение какого-либо феномена или события строится на раскрытии его причинно-следственных связей с другими феноменами или событиями и анализе закономерного взаимодействия эмпирически установленных факторов, обуславливающих его возникновение.

Принцип системности состоит в том, что явления действительности необходимо рассматривать в их взаимосвязи и взаимовлиянии с элементами той целостной системы, в состав которой они входят, придавая ей новые свойства. Исследуемый объект рассматривается как организованная целостность или как структурный и функциональный элемент этой целостности.

Принцип развития или генетический принцип состоит в признании закономерного характера изменения исследуемых психических феноменов, их перехода от одного уровня организации к другому, возникновения новых форм психических явлений и процессов. Правильное понимание понятия «психика» может быть достигнуто только при рассмотрении ее как результата действия и продукта развития.

Принцип единства сознания и деятельности, характерный для отечественной психологической школы состоит в том, что сознание и деятельность, не являясь тождественными или противоположными понятиями, образуют единство. Сознание при этом образует динамические модели деятельности, на основании которых происходит ориентирование человека в окружающей среде.

На основе принципа единства сознания и деятельности возможно выяснение внутренних психологических механизмов, обеспечивающих успешность достижения целей действий, открытие объективных закономерностей психики.

3. Методология и методы психологии

Научная работа объективно в своей методике всегда реализует ту или иную методологию. Под методологией психологии понимается совокупность предпосылок, принципов, методов и средств познания, соответствующих сущности объектов познания. Последовательная и плодотворная реализация методологии возможна только при осознании этой методологии. Будучи осознанной, методология не должна превращаться в форму, извне механически накладываемую на конкретное содержание науки. Она должна раскрываться внутри содержания науки в закономерностях ее собственного развития. Большую роль играет и то, каким путем получено то или иное знание.

Методы, или средства познания, – это способы, с помощью которых происходит процесс познания предмета науки. Спецификой научной психологии является использование большого количества различных научных методов для накопления своих данных.

Существует определенная обусловленность получаемых в эмпирическом исследовании фактов с выдвинутыми гипотезами, предварительными знаниями об изучаемой реальности и т. п.

Методы психологии, разработанные в научных (теоретических) исследованиях, после определения их эффективности и достоверности поступают на службу практической психологии.

Основными методами получения фактов в психологии являются наблюдение, беседа и эксперимент. Каждый из этих общих методов имеет ряд модификаций, которые уточняют, но не изменяют их сущность.

Наблюдение – древнейший метод познания. Его примитивной формой – житейскими наблюдениями – пользуется каждый человек в своей повседневной практике.

Различают следующие виды наблюдения:

срез (кратковременное наблюдение);

лонгитюдинальное (длинное, иногда в течение ряда лет);

выборочное и сплошное;

включенное наблюдение (когда наблюдатель становится членом исследуемой группы).

Общая процедура наблюдения складывается из следующих процессов:

определение задачи и цели (для чего, с какой целью?);

выбор объекта, предмета и ситуации (что наблюдать?);

выбор способа наблюдения, наименее влияющего на исследуемый объект и наиболее обеспечивающего сбор необходимой информации (как наблюдать?);

выбор способов регистрации наблюдаемого (как вести записи?);

обработка и интерпретация полученной информации (каков результат?).

Одна из разновидностей наблюдения – самонаблюдение, непосредственное либо отсроченное (в воспоминаниях, дневниках, мемуарах человек анализирует, что он думал, чувствовал, переживал).

Наблюдение входит составной частью и в два других метода – беседу и эксперимент.

Беседа как психологический метод предусматривает прямое или косвенное, устное или письменное получение от изучаемого сведений о его деятельности, в которых объективируются свойственные ему психологические явления.

сбор анамнеза. Анамнез (лат. по памяти) – сведения о прошлом изучаемого, получаемые от него самого или – при объективном анамнезе – от хорошо знающих его лиц.

интервью. Интервью – вид беседы, при которой ставится задача получить ответы опрашиваемого на определенные (обычно заранее приготовленные) вопросы.

психологические анкеты. Когда вопросы и ответы представляются в письменной форме, имеет место анкетирование.

Существует ряд требований к беседе как методу. Первое – непринужденность. Нельзя превращать беседу вопрос. Наибольший результат приносит беседа в случае установления личного контакта исследователя с обследуемым человеком. Важно при этом тщательно продумать беседу, представить ее в форме конкретного плана, задач, проблем, подлежащих выяснению. Метод беседы предполагает наряду с ответами и постановку вопросов обследуемыми. Такая двусторонняя беседа дает больше информации по исследуемой проблеме, чем только ответы испытуемых на поставленные вопросы.

Эксперимент. Однако главным методом психологического исследования является эксперимент – активное вмешательство исследователя в деятельность испытуемого с целью создания условий, в которых выявляется психологический факт. Бывает лабораторный эксперимент, он протекает в специальных условиях, используется специальная аппаратура, действия испытуемого определяются инструкцией, испытуемый знает, что проводится эксперимент, хотя до конца истинного смысла эксперимента может не знать. Эксперимент многократно проводится с большим количеством испытуемых, что позволяет устанавливать общие достоверные закономерности развития психических явлений.

Метод тестов – метод испытаний, установления определенных психических качеств человека. Тест – кратковременное, одинаковое для всех испытуемых задание, по результатам которого определяются наличие и уровень развития определенных психических качеств человека. Тесты могут быть прогностическими и диагностирующими. Тесты должны быть научно обоснованы, надежны, валидны и выявлять устойчивые психологические характеристики.

4. Пространство психологии и условия работы в нем

Пространство современной психологии, находится по А. Кедрову, в центре между общественными, естественно – научными и техническими науками. Условно пространство психологии разделяют на следующие основные отрасли:

Социальная психология – изучает социально-психологические проявления личности человека, его взаимоотношения с людьми, с группой, социально-психологические проявления в больших группах (действие радио, прессы, моды, слухов на различные общности людей), психологическую совместимость людей;

Детская психология – изучает особенности формирование и этапы развития психической деятельности в процессе взросления ребенка;

Педагогическая психология – изучает закономерности развития личности в процессе обучения, воспитания, занимается разработкой наиболее эффективных методов обучения, используя при этом открытия когнитивных психологов и теоретиков, занимающихся исследованием процессов обучения;

Психофизиология – изучает физиологические и биохимические изменения, происходящие в нервной системе, стараясь определить связь между ними и различными аспектами человеческой активности (мышлением, процессами запоминания, сном и т. д.);

Нейропсихология – изучает роль отдельных элементов нервной системы, участвующих в развитии психических процессов, прослеживает изменения в психических процессах, которые возникают при локальных поражениях или раздражениях мозга;

Психофармакология – изучает действие лекарственных веществ на поведение подопытных животных. После проведения бесчисленных испытаний и анализа полученных результатов то или иное вещество может быть передано для испытаний на людях;

Зоопсихология – изучает психологию поведения различных видов животных, стараясь понять специфику человеческой природы, устанавливая родственные связи человека с животным миром;

Юридическая психология – изучает и оказывает психологическую помощь при урегулировании взаимоотношений между исправительными учреждениями и заключенными или между последними и их семьями, помогают судам назначать преступникам такие меры наказания, которые способствовали бы их возврату в общество;

Военная психология – исследует способы совершенствования методов командования, укрепления связей между разными группами, изучает методы, внедрения в войска противника разведчиков;

Спортивная психология – изучает психологические способы достижения максимальных спортивных результатов;

Конфликтология – отрасль психологии, занимающаяся изучением конфликтов, причин и последствий их возникновения, а также методов их профилактики и разрешения;

Инженерная психология – изучает закономерности процессов взаимодействия человека и современной техники с целью использования их в практике проектирования, создания и эксплуатации автоматизированных систем управления, новых видов техники;

Авиационная, космическая психология – анализирует психологические особенности деятельности летчика, космонавта;

Медицинская психология – изучает психологические особенности деятельности врача и поведения больного, разрабатывает психологические методы лечения и психотерапии;

Психология труда – рассматривает психологические особенности трудовой деятельности человека, закономерности развития трудовых навыков.

Основными условиями работы в пространстве, занимаемом психологией, является изучение психических процессов человека и животных, на основе теоретических, методических и экспериментальных средств познания психических явлений, их исследования и анализа.

Вопросы к экзамену:

1. Общая характеристика тренингов лидерства.
2. Актуальность, история и теория корпоративной культуры.
3. Формирование и диагностика корпоративной культуры в организации.
4. Общая характеристика экономического и психологического маркетинга (модели и концепции).
5. Психология продаж. Тренинги продаж.
6. Консультация психолога по проведению презентации, промоушен, выставки, ярмарки вакансий.
7. Построение имиджа руководителя и сотрудников.
8. Маркетинг и социально-экономический прогресс общества.
9. Эволюция управления маркетингом.
10. Маркетинг и рыночная стратегия фирмы.
11. Изучение, оценка и анализ запросов потребителей.
12. Определение предмета, метода и структуры экономической психологии.
13. Психологический анализ потребительского поведения.
14. Проблемы экономико-психологической адаптации.
15. Прикладные проблемы экономической психологии.
16. Психология предпринимательства, определение, предмет, функции.
17. История развития теорий предпринимательства (А. Смит, Й. Шумпетер, П. Дракер, Ж. Б. Сей).
18. Классификация предпринимательства и основные направления деятельности предпринимателя.
19. Место психологического знания в деятельности предпринимателя.
20. Психологический портрет современного предпринимателя.
21. Понятие и особенности управленческого труда.
22. Сущность и функции менеджмента.
23. Рационалистическая школа менеджмента.
24. Классическая школа менеджмента.
25. Школа человеческих отношений и поведенческие концепции.
26. Психологическая характеристика управленческой деятельности: основные понятия и функции.
27. Понятие организации и ее основные психологические характеристики.
28. Психологическая характеристика стилей руководства.
29. Психологические аспекты технологий разрешения конфликтов в организации.
30. Основные виды работы психолога с персоналом в организации.
31. Анализ работы организации: содержание, этапы, распределение ответственности, описание рабочих мест, подготовка функциональных обязанностей, определение квалификационных требований к персоналу.
32. Методы получения информации для анализа работы персонала (анкетирование, интервью, рабочие дневники, метод групповой дискуссии, наблюдение).
33. Функции психолога в процессе отбора, обучения и увольнения персонала организации.
34. Проблема и задачи подбора персонала в организации.
35. Оценка и обучение персонала (предмет, метод, цели, содержание и оценка потребности в обучении).
36. Психологические особенности мотивирования персонала в организации.
37. Планирование персонала в организации.
38. Основные направления психодиагностики персонала в организации.
39. Место и роль психолога в процессе проектирования и развития организации.
40. Методы, используемые психологом-оргконсультантом для работы с организацией.
41. Организационное консультирование как вид психологической помощи.
42. Место психолога в государственной и общественных экспертизах, в гуманитарной и комплексной экспертизах.
43. Психология мотивации в рекламе. Установки и стереотипы в рекламной практике. Структура потребностей и мотивов с позиций рекламного дела.
44. Понятие рекламы: цели, функции, виды. Психологические особенности рекламных средств.
45. Методы изучения профессиональных склонностей и направленности.
46. Общая характеристика системы профориентации в России. Основные направления и этапы профориентационной работы в школе.
47. Профессиональная информация: структура, источники информации, методы работы. Классификация профессий Е. А. Климова.
48. Профессиограмма, психограмма. Виды профессиограмм и основные подходы к их построению.
49. Профессионализм. Уровни и этапы профессионализма.
50. Периодизация профессионального развития.
51. Профессиональная деформация: основные направления работы психолога.
52. Технология работы центров оценки персонала.

ГОСУДАРСТВЕННЫЙ АТТЕСТАЦИОННЫЙ ЭКЗАМЕН «ОБЩАЯ ПСИХОЛОГИЯ»

Вопросы к экзамену:

Заказать или купить ответы для студентов МГГУ им. Шолохова можете прямо сейчас оформить заказ.